爱奇艺再崩，已致歉。

在11月15日，爱奇艺体育在社交媒体上发布了诚挚的道歉声明。据报道，前一日国足与巴林队的比赛直播中，出现了一段短时的技术故障，这导致部分用户重复购买了比赛直播权益，却无法正常兑换观赛权益。

针对此问题，爱奇艺体育的技术团队在第一时间迅速介入，解决了技术问题并恢复了系统正常运行。在声明中，爱奇艺体育对由此给部分用户带来的观赛体验影响表示了深深的歉意。

为了弥补受影响球迷的损失，爱奇艺体育决定采取以下补偿措施：首先，对于那些因技术故障而重复购买的用户，将全额退还其重复购买的金额。其次，对于在故障期间权益受损的用户，将直接将一张观赛券补偿至其账户，邀请他们免费观看即将到来的19日国足对阵日本的比赛，为他们的国足加油助威。此外，对于那些因技术问题而重复兑换观赛券的体育会员，已将重复的观赛券返还至其个人账户。

回溯至11月14日的世界杯预选赛亚洲区18强赛中，中国男足客场挑战巴林男足的比赛，爱奇艺是国内唯一的转播平台。据报道，非会员用户若想观看本场比赛需支付9元费用。然而，在购买后，不少用户反映无法正常观看直播画面，这无疑给他们的观赛体验带来了极大的影响。

事实上，这并非是爱奇艺体育首次因技术问题登上热搜。在之前的世预赛亚洲区18强赛中，当中国男足对阵日本队时，“爱奇艺 花钱看不了”的话题就曾引发了广泛关注。当时，爱奇艺体育发表声明承认了在瞬时流量过大的情况下，技术服务资源分配超出限额的问题，并向受到影响的用户表示了深深的歉意。并表示会进一步加强技术预案和运营能力，确保给用户提供更稳定可靠的直播服务。

对于此次的失误，爱奇艺体育深感反思并积极采取行动以改进其服务。他们将以此为契机，进一步加强技术投入和运营团队的建设，确保未来不再出现类似的问题。同时，他们也感谢广大球迷的理解与支持，并期待在未来能够为大家带来更加优质、稳定的观赛体验。